1. Introduction

Chez BB Plomberie Chauffage, nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Créez un compte ou utilisez nos services.
• Remplissez des formulaires de contact ou de demande d’information.
• Participez à des enquêtes ou des concours.
• Interagissez avec nous sur les réseaux sociaux ou d’autres plateformes.

Les données collectées peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et d’autres informations nécessaires pour vous fournir nos services.

3. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services.
• Personnaliser votre expérience utilisateur.
• Vous envoyez des communications marketing, si vous y avez consenti.
• Répondre à vos demandes et questions.
• Assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes.

4. Partage des Données Personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires de services et partenaires commerciaux, dans le cadre de la fourniture de nos services.
• Les autorités compétentes, si la loi l’exige.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation de notre site. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données. Nous vous informerons de toute modification substantielle.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@bbplomberiechauffage.fr.